MCP · 用你的 Claude 操作客加人

把客加人接到你的 Claude

接好之後，在 Claude 裡用一句話問「誰還沒回？」「幫我回這位客人」，它就用你店裡的資料幫你查、幫你擬。五分鐘設定一次就好。

接好之後能做什麼

Claude 會用這些工具幫你。會動到東西的（排送回覆、補知識、發文）都會先問你。

💬 客服

  • 現在誰還沒回？（LINE、蝦皮、FB、IG 合在一起看）
  • 把某位客人的對話叫出來讀
  • 用你店裡的口吻擬一則回覆
  • 確認後排進待送，由擴充幫你送出

📚 知識庫

  • 看店裡目前教了 AI 哪些事
  • 一句話補一則知識（營業時間、價格、規則）
  • 處理「⚠️ 待確認」的事實
  • 列出客人問倒 AI 的問題

📋 訂單與成效

  • 列出 AI 客服成立的訂單／預約
  • 把訂單標成已完成
  • 看這週的草稿數、送出數、採用率

📣 社群發文

  • 發一則貼文到 Threads／FB／IG（要先在後台連好帳號）
  • 查某則貼文發出去了沒、失敗原因
  • 列出排了哪些文，取消還沒發出的排程
  1. 「今天有誰還沒回？幫我排優先順序」
  2. 「幫我回那位問價格的客人，用我平常的口氣」
  3. 「客人最近常問倒 AI 的是什麼？幫我補進知識庫」
  4. 「這週客服成效怎麼樣？」
  5. 「幫我發一則 Threads，說週末有新品」
  6. 「我明天排了哪些文？把第二則取消」

一步一步設定

你需要：一個 Claude 帳號（claude.ai），和你的客加人帳號。

  1. 打開 Claude 的連接器設定

    到 claude.ai 登入，點左下角你的名字 →「設定（Settings）」→ 左邊「Connectors（連接器）」。再按右上角「Add」→「Add custom connector」。

    步驟 1：打開 Claude 的連接器設定

  2. 填名稱和網址

    名稱填「客加人」，網址貼下面這串，按「Continue」。https://api.hakkaren.uk/mcp

    步驟 2：填名稱和網址

  3. 下面的選項都不用動，按「Add」

    Claude 會自動偵測好登入方式（畫面上寫 Detected 的那兩個），直接捲到最底按「Add」。

    步驟 3：下面的選項都不用動，按「Add」

  4. 按「Connect」

    新增好之後會看到「You’re not connected to 客加人 yet」，按中間的「Connect」。

    步驟 4：按「Connect」

  5. 用你的客加人帳號登入

    會跳到客加人的登入頁。輸入你在客加人後台用的 Email 和密碼，按「允許並連結」。有好幾家店的話，用哪個帳號登入，Claude 就讀哪個帳號的資料。

    步驟 5：用你的客加人帳號登入

  6. 看到「Connected to 客加人」就接好了

    畫面會列出客加人提供的工具。預設每次使用前都會先問你，不會自己亂動。

    步驟 6：看到「Connected to 客加人」就接好了

  7. 開新對話，直接問

    例如「用客加人幫我看看，現在有哪些客人還沒回？」。Claude 要用客加人時會跳出這個框，按「Allow once（允許一次）」或「Always allow（一律允許）」。

    步驟 7：開新對話，直接問

常見問題

Claude 說「需要專業版」

表示這個客加人帳號的方案還不是專業版以上。到後台「方案」頁升級後，回 Claude 再問一次就好，不用重新連接。

登入的帳號登錯了，想換一個

到 Claude 的 Settings → Connectors → 客加人，按「Disconnect」，再按「Connect」用對的帳號登入。

會不會自己亂回客人？

不會。Claude 預設每次用工具前都會先問你；就算你按了允許，排進去的回覆也是交給你的瀏覽器擴充送出，你隨時可以在後台看到。

我用 Claude Code 或其他 MCP 工具

Claude Code：claude mcp add --transport http kejiaren https://api.hakkaren.uk/mcp，第一次用會跳出登入。不支援登入的客戶端，可以在後台「設定」複製 token，放進 Authorization: Bearer 標頭；token 等於你的帳號密碼，別給別人。

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